AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Vimont |

1. Identidad y domicilio de la persona responsable

Vimont, que opera comercialmente bajo el nombre “Vimont” (en adelante, “Vimont”), con domicilio en Av. Palmeras 646, locales 3A y 4, entre Invernadero y Jardines de Virginia, fracc. Jardines de Virginia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de https://vimontbs.com.mx/, sus formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y demás medios de contacto que ponga a disposición.

Para dudas relacionadas con este aviso o para ejercer derechos sobre los datos personales, puedes escribir a hola@vimontbs.com.mx con el asunto “Privacidad y datos personales”.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la consulta o servicio solicitado, Vimont podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando se proporcionen, empresa, puesto o datos de contacto profesional.
• Datos de solicitud e interés comercial: contenido del mensaje, servicio por el que preguntas, inmueble de interés, ubicación o identificador de la propiedad, operación deseada (por ejemplo, compra o renta), preferencias, datos para coordinar citas y seguimiento de la solicitud.
• Datos necesarios para una relación contractual: cuando la operación lo requiera, información de identificación, facturación, pagos o datos financieros y patrimoniales estrictamente necesarios para analizar, documentar o cumplir la operación. Estos datos no deben solicitarse en el formulario general si no son necesarios.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso e identificadores de cookies o tecnologías similares, únicamente en la medida en que el sitio y las herramientas instaladas efectivamente los recaben.

Vimont no solicita datos personales sensibles a través de los formularios generales del sitio. Si para un trámite específico llegara a ser indispensable tratarlos, informará previamente la finalidad y recabará el consentimiento expreso y por escrito que legalmente corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• Atender, responder y dar seguimiento a consultas, mensajes, solicitudes de información y cotizaciones.
• Contactarte por los medios que proporciones para aclarar tu solicitud y compartir información relacionada con el inmueble o servicio de tu interés.
• Coordinar visitas, citas, reuniones, eventos o gestiones vinculadas con servicios inmobiliarios, comercio exterior, Club Vimont y organización de eventos, según corresponda a tu consulta.
• Preparar, negociar, formalizar, administrar y cumplir propuestas, contratos, membresías o servicios que solicites o contrates.
• Mantener controles administrativos, proteger los canales digitales, atender requerimientos de autoridad y establecer, ejercer o defender derechos cuando sea necesario.

Si no manifiestas tu negativa, y siempre que Vimont efectivamente realice estas actividades, los datos podrán utilizarse para enviarte información comercial, novedades de inmuebles o servicios, promociones, invitaciones a eventos y encuestas de satisfacción o estudios de calidad. Puedes oponerte a estas finalidades enviando un correo a hola@vimontbs.com.mx con el asunto “No deseo recibir comunicaciones comerciales”. La negativa no afectará la atención de tu consulta ni los servicios que hayas solicitado.

4. Datos financieros, patrimoniales y datos sensibles

Cuando una operación concreta requiera datos financieros o patrimoniales, Vimont solicitará el consentimiento expreso correspondiente antes de tratarlos, salvo que se actualice una excepción prevista en la ley. No envíes estados de cuenta, identificaciones u otros documentos personales a través del formulario general; utiliza únicamente el canal específico que Vimont te indique y después de recibir la información de privacidad aplicable.

5. Transferencias y acceso de terceros

Vimont no vende datos personales ni los comparte para que terceros comercialicen bases de datos. Para prestar servicios y atender las solicitudes, podrá permitir el acceso a datos a proveedores que actúen por cuenta de Vimont, por ejemplo, de alojamiento web, correo electrónico, soporte tecnológico o gestión de contactos, sujetos a instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuando resulte pertinente para atender una consulta inmobiliaria, Vimont podría comunicar los datos de contacto y la información de interés al propietario del inmueble, a su representante o a un asesor inmobiliario independiente que participe en la operación, exclusivamente para dar seguimiento a la solicitud o coordinar una visita. Las transferencias a terceros que actúen por cuenta propia se realizarán con el consentimiento que legalmente corresponda, salvo que se actualice una excepción legal. Vimont también podrá comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.

Si Vimont realiza transferencias que requieran consentimiento, habilitará un mecanismo para que puedas aceptarlas o negarte antes de que ocurran. Las transferencias efectivamente realizadas deberán corresponder a lo informado en este aviso; si los destinatarios o las finalidades son distintos, esta sección tendrá que actualizarse antes de su uso.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar que tus datos no se utilicen para finalidades secundarias o comunicaciones comerciales escribiendo a hola@vimontbs.com.mx con el asunto “Limitar uso de datos”. También puedes solicitar la inclusión de tus datos en una lista de exclusión para evitar futuros mensajes promocionales. La solicitud se atenderá sin afectar el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando proceda, mediante un correo a hola@vimontbs.com.mx con el asunto “Solicitud ARCO” o “Revocación del consentimiento”. La solicitud deberá incluir:

1. Tu nombre y un medio para recibir respuesta o notificaciones.
2. Documentos que acrediten tu identidad y, si actúa una persona representante, los documentos que acrediten la representación correspondiente.
3. Una descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud y el derecho que deseas ejercer; para rectificación, indica los cambios y aporta la documentación que los sustente.
4. Cualquier elemento que facilite localizar los datos, como el correo o teléfono utilizado al contactarnos, la fecha aproximada del contacto o el servicio consultado.

Vimont comunicará la determinación sobre la solicitud dentro del plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación legal. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los casos legalmente permitidos para recuperar costos de reproducción, copias o envío.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, recordar preferencias o medir el uso del portal, únicamente si dichas herramientas se encuentran instaladas y activas. Antes de publicar este aviso, Vimont debe verificar las cookies, complementos, herramientas de analítica, píxeles publicitarios, mapas, chats y otros servicios externos que realmente utilice; indicar las categorías y finalidades efectivas; y explicar cómo desactivarlas o administrar las preferencias. También puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

9. Conservación y medidas de seguridad

Vimont conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contractuales o la atención de posibles responsabilidades. Una vez cumplidos esos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la legislación aplicable. Vimont deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, así como obligaciones de confidencialidad para quienes intervengan en su tratamiento.

10. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en https://vimontbs.com.mx. Si los cambios afectan sustancialmente las finalidades o las condiciones del tratamiento, Vimont obtendrá nuevamente el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable. Se recomienda colocar un enlace visible al aviso en el pie del sitio y junto a todos los formularios que recaben datos personales.